Bem-vindo a nossa página FAQ! Sabemos que o mundo da tecnologia pode, por vezes, parecer um labirinto. Por isso, reunimos aqui as perguntas mais comuns que recebemos dos nossos clientes
Se procura respostas rápidas sobre os nossos serviços, prazos, segurança ou como trabalhamos, está no sítio certo. Leia com atenção e, se ainda tiver dúvidas, estamos sempre a distência de clique!
Ofeceremos implementação e gestão de redes, cibersegurança, backup de dados, comercialização e instalação de equipamentos, suporte técnico e consultoria informática.
Em média, respondemos em menos de 2 horas úteis. Urgências são priorizadas.
Sim, temos serviço de emergência 24/7 para situações críticas.
Usamos ferramentas avançadas de encriptação, firewalls e antivírus, além de protocolos rigorosos de acesso.
Sim, configuramos backups regulares e armazenamos em locais seguros, físicos e na cloud.
Temos pacotes de manutenção e assistência mensais com custo fixo. Para casos pontuais, clientes sem contracto, avaliamos o problema e damos um orçamento sem compromissos.
Para projectos, implementações e similares, avaliamos as necessidades e damos um orçamento sem compromisso.
Sim. Em média, 80% das situações são resolvidas remotamente de forma rápida e segura.
Não. Oferecemos flexibilidade, contractos mensais, anuais ou serviços avulsos.
Basta contactar-nos por telefone, e-mail ou formulário online. Agenda-mos uma visita no seu horário preferido.
O custo de uma implementação depende de vários factores, dimensão da empresa, equipamentos, categoria dos cabos e outras necessidades. Brevemente teremos uma calculadora para simular custos de projectos no nosso website.
Se tem uma equipa presencial, sim. Mas se pretende escalar, recomendamos uma infra-estrutura híbrida.
Sim! Muitas empresas optam por soluções híbridas. Por exemplo, guardam dados sensíveis localmente e usam cloud para ferramentas de colaboração.
Pelo contrário! Um plano básico custa menos do que uma única intervenção de emergência. Fale connosco para simular custos.
Mesmo uma pequena empresa com 3 computadores beneficia de prevenção como manutenção dos computadores, backups automáticos ou actualizações de segurança.
Os planos começam a partir de 10 000,00Kz por máquina, menos que o custo médio de recuperar dados após um ataque. Simule o seu caso aqui.
Várias. Visitas periódicas para manutenção de equipamentos, prioridade em pedidos assistências, acesso ao helpdesk 24/7, descontos na nossa loja, são apenas algumas das vantagens.
Mais uma vez, depende da complexidade. Uma rede local simples pode ficar pronta em 2 dias. Redes WAN exigem mais planeamento.
Sim! Até uma rede básica beneficia de validação de segurança, principalmente se lida com dados de clientes.
Não deixe que os problemas técnicos atrapalhem a sua produtividade. Estamos aqui para simplificar a tecnologia por si!