Todo o Suporte Técnico
Em Só Lugar.
Heldesk

Problemas com software, redes ou hardware? Atendemos por telefone, chat ou por email em menos de 15 minutos e priorizamos as urgências. 80% dos casos são resolvidos remotamente, sem interromper o seu trabalho. A equipa transmite a mensagem sem siglas ou tecnicismos.


Caso precise de ajuda presencial, coordenamos tudo rapidamente. Relatórios mensais mostram padrões de falhas e dicas para evitar repetições. O objectivo? Menos chamadas, mais produtividade.


Ideal para quem não tempo para paragens. Garantimos que volta ao trabalho antes da pausa para o café terminar.

Manutenção Preventiva

Os sistemas precisam de checkups regulares, tal como o seu carro necessita de manutenção. Actualizamos software, limpamos ficheiros temporários e obsoletos e verificamos os discos, memória e rede. Identificamos riscos como componentes desgastados e corrigimos antes da avaria.


Monitorizamos 24/7 e enviamos alertas proactivos. Agendamos intervenções fora do horário comercial para não atrapalhar. Relatórios simples explicam o que fizemos e como melhoramos a segurança.


Resultado? Menos custos com emergências, equipamentos mais rápidos e zero surpresas. Para empresas que não pode parar, é o seguro invísivel que protege o seu negócio.

Assistência Correctiva

Avarias inesperadas acontecem, intervimos no local ou remotamente para restaurar sistemas, substituir hardware ou recuperar dados.


Seja um servidor offline, um computador bloqueado ou uma impressora teimosa, resolvemos com eficiência. Sempre priorizamos a causa raiz para evitar repetições.


Ideal para quem precisa de soluções "para ontem". Minimizamos o tempo de inactividade e garantimos que o seu negócio retome a normalidade rapidamente.

Gestão de Parque Informático

Fazemos a gestão de computadores, servidores, redes e dispositivos móveis. Instalação, configuração, actualizações de software e substituição de equipamentos, tudo centralizado e sem dores de cabeça.


Organizamos licenças, inventários e garantias para que nada se perca. Alertamos quando equipamentos estão obsoletos e sugerimos upgrades. Poupe tempo e recursos com uma gestão proactiva.


Perfeito para empresas que querem foco total no negócio, sem distracções técnicas. Deixe a tecnologia connosco e ganhe horas preciosas para crescer.